1. Definities

• Digimate: Dienstverlener die technische installaties en ondersteuning biedt.

• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Digimate.

• Diensten: Alle werkzaamheden, zoals installatie, onderhoud en advies, die Digimate uitvoert.
  
  

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Digimate.
Door gebruik te maken van onze diensten, gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Offertes en Overeenkomsten

• Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een opdracht schriftelijk of mondeling bevestigt.

• Digimate heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door partners.
  
  

4. Tarieven en Betaling

• Prijzen zijn inclusief BTW, zoals mondeling overeengekomen of vermeld in de offerte.

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.

• Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
  
  

5. Uitvoering van de Werkzaamheden

• De Klant zorgt ervoor dat de locatie waar de werkzaamheden plaatsvinden toegankelijk, schoon en veilig is.

• Indien de installatie niet kan plaatsvinden door toedoen van de Klant (bijv. niet aanwezig op de afspraak),
  kunnen voorrijkosten in rekening worden gebracht.
  
  

6. Garantie en Reclamaties

• Digimate staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde diensten en producten gedurende de wettelijke garantieperiode.

• Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 5 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
  
  

7. Aansprakelijkheid

• Digimate is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

• De aansprakelijkheid van Digimate is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
  
  

8. Privacy (GDPR)

Digimate verwerkt persoonsgegevens uitsluitend om de diensten te kunnen uitvoeren en houdt zich hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9. Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Digimate partij is, is het Europees recht van toepassing.

10. Annuleringsvoorwaarden

• Particulieren: Bij annulering van een afspraak korter dan 24 uur van tevoren,
  heeft Digimate het recht om 50% van het afgesproken starttarief of de voorrijkosten in rekening te brengen.

• Zakelijke klanten: Annulering van projecten dient schriftelijk te geschieden.
  Bij annulering binnen 5 werkdagen voor aanvang van de werkzaamheden wordt 25% van de offerteprijs in rekening gebracht.

• Indien Digimate al specifieke materialen of hardware heeft ingekocht voor de Klant, dienen deze kosten bij annulering altijd volledig te worden vergoed.
  
  

11. Softwarelicenties en Hardware-eigendom

• Hardware: Alle geleverde goederen blijven eigendom van Digimate totdat de Klant de volledige koopsom
  (en eventuele bijkomende kosten) heeft betaald. Tot die tijd beroept Digimate zich op eigendomsvoorbehoud.

• Software: Indien Digimate software installeert of levert, verkrijgt de Klant slechts een niet-exclusief gebruiksrecht.
  De intellectuele eigendomsrechten van de software blijven bij de oorspronkelijke fabrikant of Digimate.

• Het is de Klant niet toegestaan om geleverde software te kopiëren,
  te decompileren of aan derden ter beschikking te stellen zonder uitdrukkelijke toestemming.
  
  

12. Onderhoudscontracten

• Looptijd: Onderhoudscontracten worden aangegaan voor een minimale periode van 12 maanden,
  tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

• Verlenging: Na de eerste contractperiode wordt het contract stilzwijgend omgezet in een contract voor onbepaalde tijd,
  met een opzegtermijn van één maand.

• Indexering: Digimate behoudt zich het recht voor om de tarieven van doorlopende onderhoudscontracten jaarlijks te indexeren
  (bijvoorbeeld op basis van het CBS-prijsindexcijfer).

• Scope: Onderhoud omvat uitsluitend de werkzaamheden zoals beschreven in het serviceplan.
  Extra werkzaamheden buiten de scope worden op basis van nacalculatie gefactureerd.
  
  

• Eventuele wijzigingen worden via deze website kenbaar gemaakt en zijn vrij te raadplegen
  Team Digimate